Digitale Anleitungen für Montage, Service und Schulung

Ja. Die Ansichten, Animationen und Texte, die für eine Montage- oder Betriebsanleitung entstehen, lassen sich für Wartungsabläufe im Service und für Schulungen weiterverwenden. Die Abläufe selbst legen wir mit Ihrem Service und Ihrer Akademie fest, Inhalte für Techniker und Händler liegen auf Wunsch hinter einem geschützten Zugang. Eine Lernkontrolle mit Test und Teilnahmenachweis entwickeln wir auf Anfrage.

In der Regel vorhandene CAD-Daten aus der Konstruktion und Ihre bestehende Anleitung, meist als PDF oder Word-Dokument. Aus den CAD-Daten entstehen die Ansichten und Animationen, aus der Anleitung die Schrittfolge und die Texte. Gibt es schon 3D-Modelle aus Messe oder Vertrieb, nutzen wir sie weiter. Neue Modelle braucht es nur, wenn für ein Bauteil keine verwertbaren Daten existieren.

Ja. Texte, Bilder und die Reihenfolge der Schritte ändert Ihr Team im CMS, und weil Bild und Text getrennt sind, heißt eine neue Sprache: Texte ergänzen. Wir sind nur eingebunden, wenn neue 3D-Modelle, Animationen oder strukturelle Erweiterungen nötig sind. Wie das bei einer Montageanleitung aussieht, zeigt der Beitrag zur digitalen Montageanleitung mit einem Video für viele Sprachen.

Nein, die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 erlaubt ab dem 20. Januar 2027, die Betriebsanleitung digital bereitzustellen, schreibt es aber nicht vor. Verlangt der Nutzer beim Kauf Papier, liefern Sie es kostenlos innerhalb eines Monats. Kann die Maschine vorhersehbar auch von nichtprofessionellen Nutzern verwendet werden, liegen die wesentlichen Sicherheitsinformationen zusätzlich auf Papier bei. Die Bedingungen im Einzelnen erklärt unser Ratgeber zur digitalen Betriebsanleitung.

Während der voraussichtlichen Lebensdauer der Maschine und mindestens zehn Jahre nach dem Inverkehrbringen. Ist die voraussichtliche Lebensdauer länger, gilt diese längere Frist. Die Pflicht liegt beim Hersteller, deshalb erhalten Sie bei uns jederzeit einen vertraglich vereinbarten, vollständigen Export mit PDF-Fassungen, Texten und Medien. So können Sie die Anleitungen selbst oder bei einem anderen Anbieter weiter bereitstellen, auch wenn es VISIONSBOX nicht mehr gibt.

Nein. Inhalt und Konformität verantworten Sie als Hersteller, meist über Ihre technische Redaktion. Wir bereiten die Inhalte auf, stellen sie bereit und kümmern uns um den Betrieb.

Das hängt vor allem von Ihrem Bestand ab: wie viele Abläufe und Sprachen, ob Fotos genügen oder 3D-Animationen entstehen und in welchem Zustand die CAD-Daten sind. Dazu kommt der Betrieb pro Jahr. Eine belastbare Einschätzung geben wir, nachdem wir eine Baugruppe und die vorhandenen Unterlagen gesehen haben.